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旅游質量標準化工作大事記

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1993年

  4月27日 國家旅游局制定的《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》國家標準(GB/T14308-93),由國家技術監督局正式發布,于1993年9月1日起實施。
  12月28日 國家技術監督局頒布實施《關于對旅游行業標準歸口管理范圍的批復》,明確規定了國家旅游局在旅游行業標準的管理上,分綜合類、旅游設施類、旅游服務類等范圍實行行業歸口管理。

1995年

  2月16日 經國家技術監督局批準,國家旅游局成立第一屆"全國旅游標準化技術委員會",孫鋼副局長擔任主任委員。
  10月1日 國家旅游局正式發布《旅游飯店用公共信息圖形符號》行業標準(LB/T001-1995),于1996年1月1日起實施。
  11月7日 國家旅游局制定的《內河旅游船星級的劃分及評定》國家標準(GB/T15731-1995),由國家技術監督局正式發布,于1996年1月1日起實施。
  12月1日 國家旅游局正式發布實施《旅游汽車服務質量》行業標準(LB/T002-1995),于1996年1月1日起實施。
  12月25日 國家旅游局制定的《導游服務質量》國家標準(GB/T15971-1995),由國家技術監督局正式發布,于1996年6月1日起實施。

1996年

  7月11日 國家旅游局正式發布《星級飯店客房客用品質量與配備要求》行業標準(LB/T003-1996),于1997年1月1日起實施。

1997年

  3月13日 國家旅游局正式發布實施《旅行社國內旅游服務質量要求》行業標準(LB/T004-1997),于1997年7月1日起實施。
  4月1日 國家旅游局制定的《旅游服務基礎術語》國家標準(GB/T16766-1997),由國家質量技術監督局正式發布,于1997年10月1日起實施。
  4月2日 國家旅游局制定的《游樂園(?。┌踩頭裰柿俊飯冶曜跡℅B/T16767-1997),由國家質量技術監督局正式發布,于1997年7月1日起實施。
  10月16日 國家旅游局制定的《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》國家標準(GB/T14308-1997),經修訂后由國家質量技術監督局正式發布,于1998年5月1日起實施。

1998年

  8月 國家旅游局按照國務院"三定"方案的要求,在質量規范與管理司中設立"質量標準處",負責全國旅游行業的質量標準化工作。

1999年

  7月20日 國家旅游局制定的《旅游區(點)質量等級的劃分與評定》國家標準(GB/T 17775-1999),由國家質量技術監督局正式發布(國家標準批準發布公告第7號),于1999年10月1日起施行。該標準對其范圍、等級劃分的依據、方法、條件和等級評定與監督檢查等方面做出了明確的規范。
  8月5日 在國家質量技術監督局召開的中國質量萬里行促進會理事會上,國家旅游局張希欽副局長當選為常務理事。
  8月18日 國家旅游局發出《關于在全國旅游行業內開展"'99質量月"活動的通知》,并成立了以張希欽副局長為組長的領導小組。
  10月26日 經國家質量技術監督局審查批準,國家旅游局申報的《旅行社入境旅游服務質量規范》、《旅行社出境旅游服務質量規范》標準制訂項目,作為國家標準正式立項。
  11月10日 國家旅游局和國家質量技術監督局在北京召開了第二屆全國旅游標準化技術委員會工作會議,國家質量技術監督局李忠海副局長、國家旅游局張希欽副局長出席會議并講話。經國家質量技術監督局批準,國家旅游局重新聘任了30名有關專家組成了第二屆全國旅游標準化技術委員會,張希欽副局長擔任主任委員。
  12月14日 在國家質量技術監督局中國標準化協會第五屆理事大會上,國家旅游局張希欽副局長當選為副理事長,質量規范與管理司李任芷司長當選為常務理事。
  12月24日 經國家質量技術監督局批準,我局代表出任新成立的第一屆全國電子業務標準化技術委員會委員。

2000年

  3月3日 經國家質量技術監督局批準,國家旅游局頒布施行《旅游標準化工作管理暫行辦法》。該辦法共分7章40條,對旅游標準化工作的宗旨、范圍、任務、管理和旅游標準的制定、審查、發布、實施、監督等方面做出了具體的規定。該辦法的頒布實施,是國家旅游局為加快推動旅游標準化工作的開展,將使旅游標準化工作作為旅游行業管理工作的重要手段,對全面提高旅游服務質量和管理水平,實現旅游業科學管理,起到積極的促進作用。
  5月 經國家質量技術監督局批準,我局申報的《旅游公寓(別墅)星級的劃分與評定》和《標志用公共信息圖形符號 第2部分:旅游設施與服務符號》兩項標準列入2000年度國家標準立項計劃。
  7月 經國家旅游局批準,向國家質量技術監督局推薦了4名旅游行業"全國質量管理先進工作者"和"全國質量管理先進企業",并獲表彰。
  8月16日 國家旅游局發出《關于上報2001年度旅游業國家標準及行業標準立項計劃的通知》,要求以后采取上報年度計劃的方式,使用國家旅游局統一印制的《旅游標準項目申報書》申報國家標準和行業標準。
  8月底 經國家旅游局批準,我局致函國家質量技術監督局,商請將《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》國家標準申報國際標準。國家質量技術監督局在國際標準化組織年會上,將此項議案已經正式提交國際標準化組織。
  9月 經國家質量技術監督局批準,我局代表出任"全國質量保證與質量認證標準化技術委員會"委員和"全國圖形符號標準化技術委員會"委員。
  10月14日 在世界標準日到來之際,國家旅游局副局長、中國標準化協會副理事長張希欽發表致辭:"中國旅游服務質量加速與國際接軌步伐"。
  10月23日 國家旅游局發布實施《旅游業標準體系表》,體系表建立了旅游業標準立項的框架,是今后旅游標準化工作開展的重要依據。

2001年

  1月8日 在國務院召開的全國旅游發展工作會議上,朱钅容基總理指示:全面提高旅游行業的管理水平和服務質量,進一步理順管理體制,加快推進旅游標準化工作,在旅游設施、產品、服務等各個方面,制定和實施系統的國家標準和行業標準。
  1月8日 在國務院召開的全國旅游發展工作會議上,錢其琛副總理指出:在總結實踐經驗,借鑒國際慣例的基礎上,一系列旅游管理法規和標準相繼出臺,我國旅游業與國際接軌的步伐日益加快。
  1月8日 在國務院召開的全國旅游發展工作會議上,國家計委曾培炎主任指出:繼續推進旅游行業標準化建設,盡快研究制定和實施旅游區、旅游設施、旅游服務等方面的國家統一標準,對開展旅游經營活動的住宿設施、景區景點,實行全國統一的標準化管理。
  1月10日 在全國旅游工作會議上,何光暐局長指出:要進一步抓好旅游標準化建設。標準對科學規范社會化行為具有重要作用,制定標準、推廣標準,已經在我國旅游業大發展中起到了重大促進作用和保障作用。提高依法行政和依法治旅的水平,也需要在這方面做出更大努力。
  1月10日 人民日報發表社論《讓旅游業大放光彩》。社論指出,加快發展旅游業,任務重,要求高,必須著力抓好以下工作重點:切實整頓旅游市場秩序,加強監督管理,規范經營行為,?;ぢ糜握叩娜ㄒ?,推進旅游行業標準化建設,建立健全有關法律法規。
  1月11日 在全國旅游工作會議上,國家旅游局舉行頒獎儀式,對評出的187個國家4A級旅游區(點)頒發證書和標牌。錢其琛副總理到會為代表頒獎。
  2月25日 我局代表出任中國質量管理協會第七屆理事會常務理事。
  3月 經全國旅游標準化技術委員會審核,并經國家旅游局批準,國家旅游局信息中心申報的《旅游IC卡系列技術規范》標準項目作為旅游行業標準正式立項。
  3月16日 我局代表出任國家質量技術監督局新成立的中國名牌戰略推進委員會委員。
  4月9日 國家質量技術監督局正式批準我局申報的12項標準項目為2001年度國家標準立項項目。這是歷史上我局立項國家標準數量最多的一次。
  4月23日 國家旅游局成立全國旅游質量認證管理委員會,何光暐局長擔任主任,孫鋼、張希欽、顧朝曦副局長,黨組成員王軍,中國旅游協會副會長陳有生、佟華齡擔任副主任;管理司李任芷司長擔任認證委辦公室主任,劉志江副司長擔任副主任。全國旅游認證委和認證辦的成立,旨在加強對旅游行業質量認證工作的指導和管理,保障旅游行業質量認證工作健康有序進行,促進旅游行業管理工作的科學化和規范化。
  4月29日至5月8日 國家旅游局派出"中國旅游質量神州行"行動一組和行動二組,分別赴福建、安徽和北京、天津、河南等地,指導、監督和檢查各地開展整頓和規范旅游市場秩序、"五一"黃金周假日旅游工作情況。
  8月29日 張希欽副局長出席中國國家質量認證認可監督管理委員會成立大會。
  9月6日 中國旅游協會旅游城市分會在遼寧丹東舉辦"城市旅游研討會",國家標準化管理委員會石保權副主任作了題為"旅游標準化與WTO"的報告。
  10月11日 張希欽副局長出席中國國家標準化管理委員會成立大會。
  10月16日至18日 我局委托國家質檢總局中國標準化協會在浙江東陽舉辦"全國旅游行業標準化管理人員培訓班",國家標準化管理委員會王忠敏副主任出席培訓班并作重要講話。

2002年

  4月2日至14日 國家旅游局派員參加國家標準化管理委員會組織的赴德國、法國服務標準化考察團。
  4月18日 國家旅游局派員出席國家標準化管理委員會在北京召開的"全國標準化工作會議"。
  6月 國家旅游局推薦的北京昆侖飯店被中國質量協會評選為"2001年度全國質量效益型先進企業"。
  6月13日 全國圖形符號標委會和全國旅游標委會編制的《標志用公共信息圖形符號 第2部分:旅游設施與服務符號》國家標準(GB/T10001.2-2002),由國家質檢總局正式發布(2002年第7號〔總第43號〕),于2003年1月1日起實施。該項標準與《標志用公共信息圖形符號 第1部分:通用符號》國家標準(GB/T10001.1-2000)結合使用,原《旅游飯店用公共信息圖形符號》行業標準(LB/T001-1995)自行廢止。
  6月16日 國家旅游局全國旅游標準化技術委員會在湖北宜昌召開國家標準評審會,通過了對《旅游規劃通則》、《旅游資源分類、調查與評價》、《旅游廁所質量等級的劃分及評定》和《旅游區(點)質量等級的劃分及評定(修訂稿)》等四項國家標準送審稿的評審。
  6月25日至26日 國家旅游局派員參加國家標準技術審查部在內蒙古呼和浩特召開的"標準質量研討會"。
  7月5日 國家旅游局全國旅游標準化技術委員會在北京召開"《中國旅游業標準化體系建設規劃》編制工作座談會"。
  7月12日 國家旅游局全國旅游標準化技術委員會在北京召開國家標準評審會,通過了對《旅行社出境旅游服務質量》、《旅游飯店星級的劃分及評定(修訂稿)》兩項國家標準送審稿的評審。
  7月25日 中國標準化協會副理事長、國家旅游局副局長張希欽為《中國標準化》雜志社成立題詞:"推行標準化,規范市場經濟"。
  7月26日 國家旅游局派員出席國家標準化管理委員會在北京召開的"全國采用國際標準工作會議"。
  7月27日 國家旅游局正式發布實施《旅行社出境旅游服務質量》行業標準(LB/T005-2002)(國家旅游局公告第11號)。
  8月9日至11日 國家旅游局全國旅游標準化技術委員會在福建武夷山召開行業標準評審會,通過了對國家旅游局信息中心編制的《旅游IC卡系列技術規范 第1部分:導游IC卡》行業標準(送審稿)的評審。
  9月1日 國家質檢總局在北京召開中國名牌暨質量管理先進表彰大會,南京金陵飯店獲得"2002年全國質量管理先進企業"稱號。
  10月14日 在"世界旅游日"之際,張希欽副局長在中國旅游報上發表題為"與時俱進,開創旅游標準化工作新局面"的致詞。
  11月19日 國家標準化管理委員會發布《關于下達"2002年國家標準制修訂計劃增補項目(四)"的通知》,批準國家旅游局申報的標準制修訂項目《國家生態旅游區》(20022038-T-420)、《旅行社服務指南》(20022040-T-420)、《旅游區(點)服務指南》(20022041-T-420)、《旅游飯店星級的劃分與評定(修訂)》(20022039-T-420),正式作為國家標準立項。
  12月 經國家標準化管理委員會批準,國家旅游局組建第三屆全國旅游標準化技術委員會。

2003年

  3月26日 《旅游區(點)質量等級的劃分與評定》(修訂)(GB/T 17775-2003,代替GB/T 17775-1999)、《旅游規劃通則》(GB/T 18971-2003)、《旅游資源分類、調查與評價》(GB/T 18972-2003)、《旅游廁所質量等級的劃分與評定》(GB/T 18973-2003)等四項國家標準經國家質量監督檢驗檢疫總局批準發布,于2003年5月1日起實施。
  4月9日 國家旅游局派員出席國家標準化管理委員會2003年國家標準計劃工作會議,會議交流了全國旅游標準化技術委員會的工作經驗。

 

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